よくある質問（FAQ）

A:
AndroidOS 2.3(Gingerbread)以降に対応しております。

対応外の端末に関しては、アプリが正常に起動しない場合があります。
また、一部UIなどが正常に表示されないこともございます。

非対応端末につきましては、随時対応を進める予定です。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

A:
不具合をご確認いただき、ありがとうございます。
調査のため、以下の情報をご連絡いただけますでしょうか。

• -------ここから----------

・ご利用の端末名およびバージョン
・発生開始日
・発生頻度（毎回・時々・ごく稀に）
・発生内容
　（エラー文等は発生しますでしょうか
　（可能でしたらエラー文が確認出来るスクリーンショットを
　　ご提供くださいませ。
※スクリーンショットに関しては「info@arario.co.jp」までご提供ください。
・その他お気づきの点

• -------ここまで----------

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
不具合の再現ができ次第、修正対応に努めて参ります。

A:英雄が装備する装備アイテムは強化を行うことで、「強化度」が蓄積されます。
強化は、「ダイヤモンド」か「素材となる武器+GOLD」を利用して強化行えます。
「強化度」をMAXにすることで、「製作」が可能になります。
「製作」では、現在の武器の能力をより強化することができます。

A:
クランに加入するには、まずクランキャッスルの修理が必要です。
その後検索、加入ができます。
クランに入ると他のクラン員に援軍要請ができます。
援軍はキャンプの収容量と別に収容できます。
キャッスル内の援軍は攻撃されたとき、村を守ります。

A:
ゲームプレイを進めて、特定の条件を達成すると獲得できます。
業績を達成すると、報酬を獲得することができます。

A:
建物を選択するとアップグレードができます。
タウンホールをアップグレードすると村内に建設できる最大量が増加し、 新しい建物も建設することができます。
資源生産関連の建物のアップグレードの時、生産が中断され防御建物も機能が作動しないのでご注意ください。

また、建物のアップグレードには、職人が必要です。職人が不足していると、アップグレードができません。

A:
1回戦闘を行った後に兵士が足りない場合は、ユニット訓練が必要です。
兵営で、ユニットの訓練を行ってから再度戦闘画面をご確認ください。

A:
戦闘に使用した兵士は、戦闘後消滅します。
使用する前によく検討してください。

A:
魔法を使用するにはレベル5のタウンホールが必要です。
アップグレード後魔法工場を建設したら、魔法ポーションが作られます。
ポーションの保存量はレベルにより制限されます。

A:
シールドを張っていると一時的に他の人に攻撃されません。
村が破壊された場合12時間のシールドが適用されます。
シールドの時間が過ぎるか、他のユーザーを攻撃するとシールドが消えます。シールドはゲーム内のSHOPで購入できます。

H25/11/5　追記
防御に失敗して村を100％破壊された場合には16時間のシールドが適用されていました。
被破壊率によるシールド時間の遷移については検証中です。

A:
アプリを起動中の場合には、一度「戻る」ボタンで終了した後にアプリの再起動をお試しください。

改善がされない場合には、ご利用の端末の再起動をお試しください。

A:
ゴールドやエネルギーが報酬の場合、貯蔵容量に空きが無いと獲得が行えません。
貯蔵容量を、空けてから獲得をお願いします。

A:
ゴールドやエネルギーは、貯蔵容量に空きが無いと獲得が行えません。
貯蔵容量を空ける、もしくは金庫やエネルギー保存装置のアップグレードを行うと獲得できるようになります。

A:
兵士はコントロールできません。
兵士は決められている優先目標にしたがって攻撃します。
優先目標は、兵営の兵士詳細で確認して下さい。

A:
戦闘中にゲームが終了した場合、
配置していた兵士は消滅します。
また、消滅した兵士に関しましては復旧等の対応は出来ません。予めご了承下さい。

A:
PVPは通信環境が整っている場合にのみ利用できます。
エラーが発生する場合は、通信状態が良好な場所にて再度の利用をお願いします。

A:
攻撃を受けると、ゴールドやエネルギー、トロフィーなどの資産を奪われてしまいます。
攻撃に失敗すると、トロフィーが大幅に減るデメリットがあります。
また、攻撃をしかける場合、戦闘開始前に「失敗時のトロフィー減少数」が画面左部に表示されますので、ご確認ください。

A:
略奪できる（奪われる）資源の量は

• エネルギー工場と金鉱の一時保有量の50％
• エネルギー倉庫と金庫の保有量の25％

となっています。
できるだけ金庫やエネルギー倉庫に保管しておいたほうが奪われる資源の量が少ないということになります。

A:
ダイヤモンドはゲーム内で獲得、または有料で購入することが出来ます。

A:
ゲームトップの左下の「剣」のマークから、「マルチプレイ」→「対戦相手検索」を選択すると、他のユーザーに攻撃が行えます。

A:
エネルギー倉庫と金庫をアップグレードすると、それぞれの最大貯蔵量が増加します。

A:
タウンホールのレベルにより、雇える職人数が変わります。
より多くの職人を雇うために、タウンホールのレベルアップを目指してください。

A:
施設「研究所」で兵士のアップグレードが行えます。
アップグレードを行うと、攻撃力やHPなどが増加します。

A:
加速を行うと、より早くゲーム進行が可能です。
兵営に加速をすると、2倍早く兵士が訓練できます。
資源収集建物の場合、2倍早く生産ができます。

A:
◆…マルチプレイ
他のユーザーの村へ攻撃が行えます。資源の他に、トロフィーが獲得できます。

◆…シングルプレイ
シングルプレイは任務を遂行するためのPVEモードです。
レベルが高くなるにつれて、難易度が上がります。
勝利の際トロフィーは獲得できませんが、資源を略奪できます。
資源がないときはシングルプレイをやってみましょう！
シングルプレイはシールド状態時に行っても、シールドが消えません。

A:
保持できる兵士は数量が決まっています。
数量をオーバーしてしまう場合、キャンプには登場しません。
兵営に【!!!】というマークが表示されていたら、キャンプ容量をオーバーしている状態です。
キャンプを新たに設置するか、アップグレードをすると保持できる兵士の数量が増えます。

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A:データの引継ぎは可能となっておりますが、お問い合わせを通じ対応を行わせていただいております。
データの引継ぎをご希望の場合は、お問い合わせまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【ご注意】
データの引継ぎには、ご利用端末を変更前にご連絡いただく必要がございます。変更前に、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

A:
本アプリは無料でダウンロードおよびプレイをお楽しみいただけますが、
ゲーム進行をサポートするアイテムの「ダイヤモンド」は有料となっております。

「ダイヤモンド」は、ゲーム内のSHOPにてご購入いただけます。

【ご購入方法】
GooglePlayストアで表示される決済方法（クレジットカード・通信会社の利用料金と一緒のお支払など）にて購入いただけます。
お支払い方法についてご不明な点がありましたら、
Google社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

A:
◆ダイヤモンドがゲーム内へ反映されない場合
購入履歴にて、購入が完了していることをご確認ください。
また、Google Playストアへ、再度アクセスしていただくことで反映がされる場合があります。
再度のアクセスを行い、ご確認をお願いいたします。

反映までに時間がかかる場合がありますので、 お時間を空けて、アプリの再起動をお試しください。

◆購入が行えない、エラーが発生する場合
Google Playストアやご利用の決済会社にて、制限を受けている場合があります。
また、決済が混雑している場合もありますので、時間を空けて、再度お試しください。

変わらず、購入ができない場合は、Google社およびご利用の決済会社へご確認をお願い致します。

◆購入が完了せず、キャンセルされた場合
購入がキャンセルされたのに、返金等がされていない場合には、
ご利用の決済会社へご確認くださいますようお願いいたします。

A:
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
調査を行わせていただきますので
下記の情報をあわせてご連絡ください。

========== (ここまで) ==========
・アイテム名
・購入した日時(覚えている範囲で構いません)
・無くなった日時(覚えている範囲で構いません)
========== (ここまで) ==========

※アイテムによっては、期限で無くなるアイテムも ございますので、ご注意下さいませ。
※通常と違う動作(エラーなど)が発生した場合は、 あわせてご連絡くださいませ。
※ログにつきましては保存期間が●●となっている為、 問題発生日から●●を経過しますと対応が行えないものとなります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

アイテムが消失した場合は早急にご連絡をお願い致します。

A:
ご購入いただいたダイヤモンドの返金および払い戻しは行っておりません。
ご購入いただく際には、ご留意くださいますようお願いいたします。

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